Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Bestellungen über die Websites von neuravision – ausschließlich für Unternehmen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Websites unter neuravision.de und ihre Subdomains zwischen der Christoph Rosenau & Dennis Rathke GbR, Am Vögenteich 18, 18057 Rostock („neuravision“, „wir“) und unseren Kunden geschlossen werden.
  2. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) schließen wir über diese Websites nicht. Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, als Unternehmer zu handeln.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen, etwa in einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung unserer Leistungen auf den Websites ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
  2. Mit dem Absenden eines Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen (Auftragsbestätigung). Anfragen über Formulare, die als „unverbindlich“ gekennzeichnet sind, sind keine Bestellungen.
  3. Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere wenn die Unternehmereigenschaft des Kunden nicht nachvollziehbar ist.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragsinhalt erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung in Textform.

§ 3 Leistungen und Mitwirkung

  1. Art und Umfang unserer Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung und aus der Auftragsbestätigung. Bei Umsetzungsprojekten ist das individuelle Angebot mit dem dort vereinbarten Festpreis und Leistungsumfang maßgeblich.
  2. Beratungs-, Workshop- und Schulungsleistungen erbringen wir als Dienstleistung; einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schulden wir nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
  3. Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Informationen, Ansprechpartner und Zugänge rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
  4. Auf der Website genannte Liefer- und Umsetzungszeiten sind Richtwerte ab Vertragsschluss beziehungsweise Projektstart. Verbindliche Termine nennen wir in der Auftragsbestätigung.
  5. Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen; wir bleiben gegenüber dem Kunden für die Leistung verantwortlich.
  6. Wo unsere Lösungen KI-Systeme einsetzen, können deren Ausgaben fehlerhaft oder unvollständig sein. Der Kunde prüft Ergebnisse, bevor er Entscheidungen darauf stützt.

§ 4 Digitale Vorlagen

  1. Digitale Vorlagen (z. B. Richtlinien, Checklisten, Musterschreiben) liefern wir per E-Mail als bearbeitbare Dateien.
  2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Recht, die Vorlagen im eigenen Unternehmen zu nutzen und für eigene Zwecke anzupassen.
  3. Nicht gestattet sind die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Veröffentlichung oder die Nutzung der Vorlagen für Dritte, auch nicht für verbundene Unternehmen, sofern nicht in Textform anders vereinbart.
  4. Die Vorlagen sind Muster und müssen an die Verhältnisse des Kunden angepasst werden (siehe § 8).

§ 5 Schulungen und Workshops

  1. Schulungen und Workshops finden live online oder am vereinbarten Ort statt. Für die technischen Voraussetzungen der Teilnahme (Internetverbindung, Endgerät, Zugang zum Videokonferenz-Werkzeug) ist der Kunde verantwortlich.
  2. Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei stornieren oder umbuchen. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen berechnen wir 50 % der vereinbarten Vergütung. Stornierungen und Umbuchungen bedürfen der Textform.
  3. Der Kunde kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzperson benennen.
  4. Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit der durchführenden Person oder zu geringer Teilnehmerzahl bei offenen Terminen, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Vergütung. Weitergehende Ansprüche bestehen insoweit nicht, außer in den Fällen des § 9 Abs. 1.
  5. Teilnahmebescheinigungen stellen wir bei vollständiger Teilnahme aus.

§ 6 Abo-Leistungen (KI-Telefonassistent)

  1. Abo-Leistungen bestehen aus einer einmaligen Einrichtungsvergütung und einer monatlichen Grundvergütung gemäß Leistungsbeschreibung. Die monatliche Vergütung ist jeweils im Voraus fällig.
  2. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate ab Inbetriebnahme. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
  3. Im Paket enthaltene Gesprächsminuten gelten für den jeweiligen Kalendermonat; nicht genutzte Minuten verfallen. Eine darüber hinausgehende Nutzung rechnen wir nur nach vorheriger Vereinbarung ab.
  4. Der Dienst nutzt Telefonie- und KI-Dienste von Drittanbietern. Wir nennen dem Kunden vor der Inbetriebnahme die eingesetzten Anbieter. Soweit wir dabei personenbezogene Daten der Anrufenden im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Anrufende in geeigneter Weise über den Einsatz eines KI-Assistenten und eine etwaige Verarbeitung ihrer Daten zu informieren.
  6. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit; eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

§ 7 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Wir stellen unsere Leistungen per Rechnung in Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
  3. Sieht die Leistungsbeschreibung eine Anrechnung vor – etwa des Quick-Win-Workshops auf ein anschließend beauftragtes Umsetzungsprojekt –, verrechnen wir den bereits gezahlten Betrag mit der Vergütung des Folgeauftrags.
  4. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 8 Keine Rechts- oder Steuerberatung

  1. Unsere Leistungen zu rechtlichen Themen – insbesondere Vorlagen, Schulungen und Checks zur KI-Kompetenz nach der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 sowie der Förder-Check – vermitteln allgemeine Informationen und praktische Hilfen. Sie sind keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes und keine Steuer- oder Förderberatung.
  2. Der Kunde bleibt für die Einhaltung der für ihn geltenden gesetzlichen Pflichten selbst verantwortlich. Für eine verbindliche rechtliche Bewertung sollte er anwaltlichen Rat einholen.
  3. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Förderanträge bewilligt werden.

§ 9 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
  5. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Gesellschafter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und nutzen sie nur für die Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.
  2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Rostock. Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
  3. Änderungen dieser AGB für laufende Abo-Verträge teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als vereinbart; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026 · Christoph Rosenau & Dennis Rathke GbR, Am Vögenteich 18, 18057 Rostock